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Dubhe srl e’ una società costituita nel 2007, ma affonda le sue radici in una ormai storica famiglia di orefici vicentini, ed è iscritta al registro imprese della camera di commercio di Vicenza al nr. VI-320974 e partita iva 03383510249. Essa è la titolare del marchio nazionale “ MIZAR trendy italian jewels”  registrato presso l’Ufficio Marchi Italiani al nr. 302020000057643 e ha sede legale 36100 Vicenza (Italia), in Contra’ Santa Caterina n. 29.

Potrà contattarci tramite e-mail all’indirizzo  o al numero telefonico 0039 0444 1443235.

Il Nostro sito web, a cui si applicano le presenti condizioni generali d’accesso e di utilizzo, e’ il seguente: https://www.Mizarjewels.com/

CONDIZIONI D’USO DEL SITO WEB

Le presenti condizioni generali regolano l’accesso del checkout di e-commerce del sito web https://www.Mizarjewels.com/ (di seguito il “Sito”) e l’utilizzo dei servizi e dei contenuti ivi presenti (quali, a titolo esemplificativo, immagini, software, testi, marchi e loghi, combinazioni di colori, strutture e disegni).
Qualunque persona che accede e/o utilizza il Sito assume la qualità di “Utente” e accetta, fin dal momento del suo primo accesso e/o utilizzo del Sito, le presenti condizioni (di seguito le “Condizioni”), le quali si applicano indipendentemente dalle Condizioni Generali di Vendita che regolano l’eventuale acquisto dei prodotti presenti nel catalogo online del Sito.
La mancata accettazione di tali Condizioni non permette l’ulteriore accesso o utilizzo dei contenuti e dei servizi del Sito stesso.

ARTICOLO 1: IL SITO MIZARJEWELS

Il sito web Mizarjewels.com è di proprietà di Dubhe srl.
Dubhe srl non è responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, che possano eventualmente derivare dall’utilizzo del Sito. Senza preavviso alcuno, il Portale ed i suoi contenuti potranno essere modificati o sostituiti ad insindacabile discrezione di Dubhe srl.
Qualsiasi informazione e/o richiesta può essere inoltrata a: 

ARTICOLO 2: TUTELA DELLA PRIVACY ONLINE

Tutti i dati trasmessi dall’Utente, mediante l’accesso o l’utilizzo del Sito verranno trattati in conformità alle regole di “Tutela della privacy online”, visualizzabili alla pagina Privacy & cookies che, con l’accesso al Sito, l’Utente dichiara espressamente di conoscere ed accettare.

ARTICOLO 3: OBBLIGHI DELL’UTENTE

L’Utente si impegna a non trasmettere, divulgare, inviare, comunicare o memorizzare informazioni e altri materiali:

• protetti da copyright o che rivelino segreti commerciali;
• osceni, diffamatori, minacciosi, molesti, offensivi, calunniosi, sessualmente espliciti;
• messaggi non richiesti o che costituiscano pubblicità o sollecitazione all’acquisto, indagini, catene di lettere;
• contenenti virus, cavalli di Troia, worm, time bomb ed altri elementi intesi a danneggiare, intercettare o utilizzare indebitamente dati, informazioni, strutture fisiche e logistiche di Dubhe srl, o di sue eventuali imprese collegate ovvero di parti terze.

L’Utente accetta, inoltre, di non:

• registrarsi quale Cliente con informazioni false o incomplete;
• consentire a terzi di utilizzare il proprio nome utente e/o password, una volta registrato al Sito;
• eliminare o modificare materiali o altre informazioni di altri utenti o di Dubhe srl stessa;
• raccogliere o comunque ottenere informazioni su terzi, inclusi indirizzi di posta elettronica, senza espresso consenso del relativo titolare;
• accedere a dati del Sito protetti o a cui non si è autorizzati e di violare il sistema o le misure di sicurezza del Sito;
• agire in modo da sovraccaricare in modo irragionevole o sproporzionato i sistemi fisici e logici del Sito, anche attraverso azioni di “flooding”, “spamming”, “mail 

bombing” o “crashing”;

• utilizzare dispositivi, programmi software o altro allo scopo di compromettere o tentare di compromettere il regolare funzionamento del Sito; nonché tentare di decifrare, decompilare, disassemblare o decodificare il software che compone o costituisce parte del Sito;
• utilizzare o tentare di utilizzare motori, programmi software, strumenti, agenti o altri meccanismi (quali ad esempio: spider, robot,…) che consentono di navigare o eseguire ricerche all’interno del Sito senza utilizzare i motori o gli agenti di ricerca dello stesso.

Eventuali condotte illecite o non conformi a quanto qui previsto saranno perseguite a norma di legge avanti le competenti Autorità e nelle sedi più opportune.

ARTICOLO 4: DIRITTI DI COPYRIGHT E SULLE DIRETTIVE INDUSTRIALI

Tutti i diritti di copyright relativi ai contenuti del Sito (quali, a titolo meramente esemplificativo, testo, grafica, fotografie, immagini, interfaccia utente) nonché la selezione, il coordinamento e l’organizzazione di essi sono e restano di esclusiva proprietà di Dubhe srl o di sue eventuali imprese collegate ovvero di eventuali terzi licenziatari. 

Nessuna dichiarazione eventualmente contenuta nel Sito conferisce licenza o diritti industriali sul copyright di Dubhe srl o terze parti.
I contenuti del Sito sono destinati ai soli Utenti e Clienti del Sito stesso; l’uso commerciale non autorizzato dei contenuti del Sito ivi presenti è espressamente vietato.
L’Utente può liberamente visualizzare i contenuti del Sito, stamparli, copiarli e salvarli sull’hard-disk del proprio pcr o su altro supporto hardware, sotto la propria esclusiva responsabilità ed esclusivamente per uso personale e privato, nel rispetto della normativa vigente in materia di tutela del copyright.
Tutti i diritti riguardanti marchi, nomi di prodotto, nomi commerciali, loghi, confezioni e design di tutti i prodotti o servizi di proprietà o in licenza a Dubhe srl, o di sue imprese collegate ovvero di parti terze, sia in forma estesa, sia con il simbolo del marchio commerciale, appartengono esclusivamente ai legittimi titolari, in conformità agli accordi internazionali ed alle leggi vigenti in materia. Sono espressamente vietati tutti gli utilizzi che possano violare tali diritti.

ARTICOLO 5: COLLEGAMENTI IPERTESTUALI (LINK)

Il Sito può contenere collegamenti ipertestuali (link) ad altri siti web. Dubhe srl non assume alcuna responsabilità per eventuali contenuti o servizi offerti da terze parti, né garantisce la disponibilità tecnica, l’affidabilità, la liceità di qualunque materiale ed informazione contenuta nei siti internet collegati al proprio Sito.
Nello stesso modo, l’eventuale inserimento di un link, non comporta nessun tipo d’associazione, fusione o partecipazione di Dubhe srl con i titolari, siano esse società o persone fisiche ovvero enti o associazioni, di tali siti internet, né comparta approvazione o alcuna forma di partecipazione o collegamento di Dubhe srl coni contenuti dei siti web collegati al proprio Sito.

ARTICOLO 6: DURATA E MODIFICA DELLE PRESENTI CONDIZIONI

Dubhe srl  si riserva il diritto di modificare, senza preavviso alcuno, le presenti condizioni generali d’accesso e di utilizzo del Sito. Le eventuali modifiche avranno effetto immediato dalla prima pubblicazione sul Sito e fino ad eventuali nuove modifiche.

ARTICOLO 7: LEGISLAZIONE APPLICABILE

Ai rapporti tra Dubhe srl e l’Utente si applica, in via esclusiva, la legge italiana.

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, le “Condizioni Generali”) sono valide esclusivamente tra la società DUBHE SRL, C.F. e P.IVA 03383510249, in persona del suo rappresentante legale pro tempore, con sede legale in 36100 Vicenza (VI), Contrà Santa Caterina n. 29, numero iscrizione Vicenza REA n. VI-320974 (di seguito, “Dubhe “) e qualsiasi persona, da qui in poi denominata il “Cliente”, che effettui acquisti online sul sito internet www.mizarjewels.com. 

Il Cliente dichiara di aver letto e compreso le Condizioni Generali, così come esse sono pubblicate sul sito internet www.mizarjewels,com.  

Dubhe  si riserva la facoltà di adeguare unilateralmente le presenti Condizioni Generali, modificandole sul sito www.mizarjewels,com (di seguito anche il “Sito”) e la data di pubblicazione delle stesse sul Sito equivale alla data di entrata in vigore.
Le presenti Condizioni Generali disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.mizarjewels.com conformemente alle disposizioni del D.lgs. n. 206/2005 come modificato dal D.lgs. n. 21/2014 (Codice del Consumo) e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

Oggetto del contratto

Sotto la disciplina delle presenti Condizioni Generali, Dubhe vende al Cliente, che acquista a distanza, i beni indicati ed offerti in vendita sul sito www.mizarjewels.com.

Il contratto si conclude esclusivamente in via telematica, attraverso la rete internet, mediante l’accesso del Cliente all’indirizzo www.mizarjewels.com.
I prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte nel sito sopra indicato. 

Le immagini relative agli articoli in vendita nel sito www.mizarjewels.com.

sono rappresentative dei gioielli MIZAR di cui Dubhe e’ titolare del marchio e hanno lo scopo di presentare il prodotto. Tuttavia le illustrazioni potrebbero non rappresentare tutti gli aspetti del prodotto reale, e potrebbero sussistere lievi differenze cromatiche o estetico/morfologiche, dovute unicamente al procedimento di riproduzione fotografico. Tali eventuali difformità non potranno essere in alcun modo oggetto di rivendicazioni da parte del Cliente che rinuncia fin d’ora ad ogni pretesa ed azione nei confronti di Dubhe.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Il Cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti Condizioni Generali e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Dubhe.
Le presenti Condizioni Generali si applicano automaticamente a tutti gli acquisti eseguiti dal Cliente attraverso il sito internet www.mizarjewels.com e rimarranno applicabili a tempo indeterminato.

Modalitàd’acquisto

Il Cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive, al prezzo ivi indicato. 

Il contratto stipulato tra il Cliente e DUBHE s’intende concluso nel momento in cui l’ordine inoltrato dal Cliente viene correttamente evaso, mediante consegna del prodotto allo spedizioniere o corriere, a condizione che Dubhe abbia ricevuto conferma dell’autorizzazione al pagamento dell’importo totale dovuto e che sia stata confermata la disponibilità del prodotto da parte di Dubhe nella relativa conferma d’ordine. 

L’ordine inviato dal Cliente sarà pertanto vincolante per Dubhe solo al verificarsi delle condizioni su indicate. Dubhe non e’ responabile di malfunzionamenti della rete di trasmissione dei dati imputabile al gestore. L’ordine d’acquisto pervenuto sarà archiviato presso la banca dati del Sito per il periodo di tempo necessario all’evasionedello stesso.
Prima della presa in carico dell’ordine, Dubhe provvederà a trasmettere al Cliente, per posta elettronica, una conferma di ricezione dell’ordine di acquisto inviato, contenente un riepilogo delle caratteristiche essenziali dei prodotti acquistati, l’indicazione dettagliata del prezzo, la modalità di pagamento scelta dal Cliente e l’indirizzo di spedizione. 

Il Cliente dovrà, senza indugio, verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente a Dubhe eventuali errori o omissioni all’indirizzo .

Prezzi e termini di pagamento

Tutti i prezzi dei prodotti indicati nel sito www.mizarjewels.com sono comprensivi di IVA di legge e di spese di spedizione. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti, in qualsiasi momento, da parte di Dubhe. 

In ogni caso, la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul Sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’email di conferma d’ordine inviata da Dubhe al Cliente.
Il Cliente può effettuare il pagamento dovuto scegliendo una fra le seguenti modalità elencate:

• Paypal;
• Carta di credito;
• Bonifico bancario.

Dubhe non sarà responsabile dell’eventuale uso illecito o fraudolento che possa essere fatto, da parte di terzi, di carte di credito o altri mezzi di pagamento, all’atto dell’acquisto del prodotto, non essendo, in nessun momento della procedura d’acquisto, in grado di conoscere il numero di carta di credito del Cliente che, attraverso una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

Consegna dei prodotti

La consegna dei prodotti ordinati dal Cliente avverrà nelle modalità selezionate dal Cliente medesimo tra quelle disponibili ed indicate nel Sito al momento dell’invio dell’ordine.
I prodotti acquistati sul Sito sopra indicato, sono consegnati in apposite confezioni che ne garantiscono la sicurezza e l’integrità anche in fase di trasporto.
Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura, è consegnato tramite corriere all’indirizzo di consegna specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line. Il tempo di consegna è stimato in 7/20 giorni lavorativi e può variare per prodotto e per variante taglia/colore.
In caso di pagamento con carta di credito, si potrebbe verificare una variazione nei tempi di consegna, a causa di controlli amministrativi.
In caso di pagamento con bonifico bancario, i tempi di spedizione verranno calcolati a partire dalla data di conferma dell’avvenuto accredito.
Il termine di consegna indicato nell’ordine non deve considerarsi tassativo né essenziale per l’esecuzione del contratto. 

In ogni caso, il Cliente non potrà richiedere la risoluzione del contratto prima che siano decorsi 30 giorni dal ricevimento della conferma dell’ordine da parte di Dubhe ovvero dall’avvenuto pagamento, se successivo.
La spedizione potrà essere tracciata dal Cliente, dal sito del corriere, inserendo i riferimenti che Dubhe comunicherà via email al Cliente.
Il Cliente si impegna a controllare tempestivamente, e comunque non oltre 14 giorni dalla data di consegna, che la stessa comprenda tutti e solo i prodotti acquistati ed a informare tempestivamente per iscritto Dubhe di qualsiasi eventuale difetto dei prodotti ricevuti; in mancanza i prodotti si intenderanno accettati.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che: (a) il numero dei colli in consegna corrisponda a quello indicato nella lettera di vettura; (b) l’imballo risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.
Eventuali danni all’imballo e/o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Nessuna responsabilità potrà essere attribuita a Dubhe per ritardata o mancanza consegna imputabile a causa di forza maggiore (quali a titolo esemplificativo, ma non esaustivo – atti bellici, scioperi, stati di emergenza a livello nazionale o locale, mancato funzionamento delle infrastrutture di trasporto, malfunzionamento e disservizi della rete internet, terremoti) o caso fortuito.

Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti deve intendersi riferita al momento in cui il Cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata indicativa in quanto (a) i prodotti potrebbero essere venduti ad altri Clienti prima della conferma d’ordine, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, e (b) potrebbe verificarsi un’anomalia informatica tale da rendere disponibile all’acquisto un prodotto che in realtà non lo è.
In tale eventualità, l’ordine verrà rettificato con l’eliminazione del prodotto non disponibile ed il Cliente verrà informato immediatamente via e-mail. 

Con tale comunicazione il Cliente verrà informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate e da restituire, rinunciando fin d’ora l Cliente ad ogni ulteriore pretesa o azione nei confronti di Dubhe.

Reclami

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il Cliente dovrà contattare via email il seguente indirizzo: . 

Il Cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento della relativa richiesta da parte del Cliente. Tale termine, in ogni caso, non è da ritenersi perentorio, ma meramente indicativo.

Qualora il Cliente ravvisasse vizi o difetti di conformità del prodotto acquistato, Dubhe provvederà al ritiro gratuito dell’oggetto e alla sostituzione e/o riparazione dello stesso, sostenendo le spese di spedizione andata/ritorno, dopo aver verificato l’effettiva presenza del difetto di fabbrica, escludendo che il prodotto sia stato indossato o utilizzato e danneggiato. 

Nel caso, invece, Dubhe non ravvisasse difetti di conformità, la stessa si impegna a contattare il Cliente, fornendo il preventivo di spesa per l’eventuale riparazione e/o sostituzione del prodotto, a cui si procederà solo dietro consenso per iscritto del Cliente stesso. In questo caso, le spese di spedizione verranno addebitate al Cliente. La riparazione e/o sostituzione verrà effettuata a seguito del pagamento delle spese di riparazione e di spedizione. 

Nel caso in cui il Cliente chiedesse la restituzione dell’oggetto senza la riparazione e/o sostituzione, le spese di spedizione verranno addebitate al Cliente stesso. 

In assenza di comunicazioni da parte del Cliente, Dubhe non risponde degli oggetti in deposito per oltre 3 mesi.

Resi e rimborsi

Il Cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto. 

Per effettuare qualsiasi reso, il Cliente dovrà inviare una email con la richiesta di reso a  , che gli comunicherà le istruzioni sulle modalità di restituzione. 

Il bene acquistato, oggetto di reso, dovrà essere restituito a Dubhe all’interno del suo packaging originale, accompagnato dal relativo certificato di garanzia in originale. 

Le spese di spedizione da affrontare per la restituzione del prodotto sono a carico del Cliente .
In caso di recesso, Dubhe provvederà al rimborso dell’intero importo versato dal Cliente entro il termine di 30 giorni dalla data di ricezione della merce spedita da parte del Cliente. I rimborsi verranno effettuati con la medesima modalità di pagamento prevista per l’acquisto.
Resta inteso che Dubhe non sarà responsabile di quei prodotti rispediti che siano andati perduti, rubati o danneggiati, non procedendo pertanto a rimborsi o risarcimenti. Il diritto di recesso è inapplicabile in caso di acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati.

Diritto di proprietà industriale e intellettuale

Tutti i contenuti pubblicati o presenti sul sito web www.mizarjewels,com compresa la loro selezione e organizzazione, nonché il design del Sito, appartengono unicamente a Dubhe e sono protetti dalla normativa in materia di tutela della proprietà intellettuale e del diritto d’autore.
È pertanto vietato modificare, copiare, riprodurre, distribuire, trasmettere o diffondere senza autorizzazione il contenuto del Sito.
Nessuno può utilizzare o far utilizzare a fini commerciali immagini o contenuti del Sito. 

Qualsiasi utilizzo per intento o utilità commerciale o di sfruttamento economico da parte degli utenti è pertanto espressamente vietato.

Garanzia di autenticità

Dubhe srl garantisce l’autenticità e la fabbricazione in Italia di tutti i prodotti acquistati sul sito www.mizarjewel.com.

Varie

L’eventuale invalidità o inefficacia di singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali non inficia la validità delle restanti previsioni.

Legge applicabile e foro competente

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. 

Per ogni controversia che dovesse sorgere tra le parti per l’interpretazione, l’applicazione e/o l’esecuzione delle presenti Condizioni Generali, sarà competente in via esclusiva il Foro di Vicenza.